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Die Führungskraft als Coach
Einführung
Einführung in den Kurs
Prozessberatung vs. Expertenberatung
Die Führungskraft als Held
Die Führungskraft als Coach
Die Macht des Fragens
Raus aus der Komfortzone
Prozesse und Routinen überprüfen
Konstruktiv führen mit Fragen
Wer fragt, muss zuhören können
Überblick: Fragetypen
Klassische Fragen
Öffnende Fragen
Fokussierende Fragen
Alternativfragen
Schließende Fragen
Fragen mit bestimmten Funktionen
Informations- und Wissensfragen
Begründungs- und Verständnisfragen
Meinungs- und Einschätzungsfragen
Konkretisierungsfragen
Nachfragen und Kontrollfragen
Wiederholungsfragen
Prozessfragen
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