Prozesse und Routinen überprüfen

In vielen Unternehmen sind die Methoden aus dem Lean Production etabliert. Dazu gehört, die Prozesse ständig zu überprüfen und zu verbessern (TQM, KVP etc.). Das, was heute selbstverständlich ist, kann morgen bereits überholt sein. Die Kundenerwartungen steigen und ändern sich ständig, sodass die Unternehmen immer schneller und individueller reagieren müssen (Stichwort: Die agile Organisation).

Sie als Führungskraft müssen also ständig die Verbesserung der Prozesse in Ihrer Abteilung bzw. Ihrem Team anregen. Dafür sind Fragen hervorragend geeignet.

Mit welchen Fragen wollen Sie in der nächsten Abteilungsrunde die Prozessverbesserungen anregen?